「D教室」サポートお問い合わせ

いつも「D教室」をご利用いただきありがとうございます。
お困りの内容を選ぶと、解決方法をご案内します。
よくあるご質問とその回答の一覧を確認したい場合は、こちらのFAQ検索サイトよりご確認ください。
FAQ検索サイト

「D教室」について

Q 「D教室」とはどのようなサービスですか。
A

「D教室」は、小学生向けの算数学習支援サービスです。
詳しくは、以下のページをご確認ください。
「D教室」について

Q 「D教室」ではどのような学習ができますか。
A

各単元ごとに、解説動画を視聴したあと問題演習に取り組むことで理解を深めます。
繰り返し学習することで、計算力や考え方の定着を図ることができます。

Q 「D教室」はどの学年・教科に対応していますか。
A

「D教室」は、小学生の算数に対応しています。
※現在は小学4年生までの一部単元を公開しております。対象学年・単元は順次拡大予定です。

Q 「D教室」の動作環境を教えてください。
A

「D教室」は、「i-FILTER@Cloud GIGAスクール版」がインストールされている端末でご利用いただけます。
推奨環境については、別途動作環境ページをご確認ください。
「D教室」動作環境

Q 「D教室」は学校でも利用できますか。
A

「D教室」は、児童の自主学習だけでなく、学校での授業補助や宿題、補習教材としてもご利用いただけます。
※児童の学習状況の確認や宿題配信機能など、学校での利用に特化した機能は現在準備中です。

Q 「D教室」の利用開始方法を教えてください。
A

「D教室」は、アカウント登録を行うことで、学習の成績を記録し、振り返り学習に役立てることができます。

アカウント登録の方法はこちらをご確認ください。
「D教室」アカウント登録はどのように行いますか

Q 「D教室」の利用料金を教えてください。
A

「D教室」は、「i-FILTER@Cloud GIGAスクール版」をご利用のユーザー様向けに提供している無償サービスです。

ログイン・アカウントについて

Q アカウントの登録方法を教えてください。
A

「D教室」にアクセスし、画面右上の「ログイン」から、画面の案内に沿って必要な情報を入力することで登録できます。

詳細な登録方法はこちらをご確認ください。
「D教室」アカウント登録はどのように行いますか

Q アカウント登録にはどのような情報が必要ですか。
A

ID・ニックネーム・パスワード・メールアドレスの登録が必要です。

Q ログイン時にエラー画面が表示される場合はどうすればよいですか。
A

時間をおいて再度読み込みを行ってください。
また入力したID・パスワードについて、大文字・小文字の違いや、全角・半角の入力に誤りがないかご確認ください。

Q パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか。
A

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。
画面の案内に従ってお手続きください。
詳細な手続きは以下をご確認ください。
「D教室」パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか

Q IDを忘れた場合はどうすればよいですか。
A

登録したメールアドレス宛にIDをお送りします。
ログイン画面の「IDをお忘れの方」からお手続きください。
詳細な手続きは以下をご確認ください。
「D教室」IDを忘れた場合はどうすればよいですか

Q メールが届かない場合はどうすればよいですか。
A

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・受信拒否設定がされていないか等をご確認ください。

Q ID・ニックネーム・パスワードは変更できますか。
A

IDやニックネームは登録後に変更できません。
パスワードは変更可能です。

Q アカウント登録ができない場合はどうすればよいですか。
A

入力内容(ID・パスワード・メールアドレスなど)に誤りがないかご確認ください。
使用できる文字や形式に制限がある場合があります。

Q ID・ニックネーム・パスワードのルールを教えてください。
A

ID・パスワードは、半角英字・数字・記号のうち2種類以上を組み合わせ、指定された文字数で設定してください。
ニックネームは、全角ひらがな・カタカナ、半角英字・数字・記号を使用し、指定された文字数で設定してください。

詳細はFAQページをご確認ください。
「D教室」で使用するID・ニックネーム・パスワードのルールを教えてください

学習・つかい方

Q 単元の順番は変更できますか。
A

単元の順番は自由に並び替えることができます。

Q 問題演習は途中から再開できますか。
A

問題演習の続きから再開することはできませんが、同じ問題(STEP)に再度取り組むことができます。

Q 学習履歴は確認できますか。
A

学習履歴や進捗は、ホーム画面より確認することができます。
※アカウント登録済のユーザーのみご利用いただけます。

Q 動画が再生されない場合はどうすればよいですか。
A

インターネット接続状況および動作環境をご確認ください。
「D教室」動作環境

Q 動画の音声が出ない場合はどうすればよいですか。
A

端末の音量設定をご確認ください。

Q 動画が途中で止まる場合はどうすればよいですか。
A

回線速度の影響が考えられます。
安定したWi-Fi環境で再度お試しください。

Q 児童が「D教室」にすぐアクセスする方法を教えてください。
A

「D教室」のURLをブックマークやホーム画面に登録することで、すぐにアクセスできるようになります。
詳細は以下をご確認ください。
「D教室」に児童がすぐアクセスできるようにする方法はありますか

そのほか

Q エラーが表示された場合はどうすればよいですか。
A

表示されたエラー画面によって対応方法が異なります。
詳細は以下のFAQサイトをご確認ください。
「D教室」エラーが表示された場合の対処方法はありますか

Q 先生は児童の進捗を確認できますか。
A

現時点では、先生が児童の進捗を確認する機能には対応しておりません。
該当機能は現在開発中です。

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