2025/09/18
デジタルアーツ株式会社
「i-フィルター」シリーズについて障害発生及び復旧のご報告
日頃より弊社製品「i-フィルター」シリーズに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日2025年9月18日、「i-フィルター」シリーズにおいてサービス障害が発生しておりましたが、復旧が完了いたしました。
ご利用のお客さまには、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象製品
各種「i-フィルター」シリーズ
発生時間
2025年9月18日10:10頃 ～ 2025年9月18日16:55頃
影響内容
発生時間において、以下機能について接続が不安定となっておりました。
・フィルタリング機能
・管理サイトアクセス
・初回登録などの各種お手続き
発生原因
データセンターでのネットワーク障害が発生しました。
最後に
この度は弊社製品の問題にてお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
より高い品質のサービスをご提供させていただくように努力して参りますので、
引き続き弊社製品をご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。